* Chính sách bảo mật thông tin

Riêng tư của khách hàng vô cùng quan trọng với PrintShop, vì thế bảo vệ dữ liệu là vấn đề của sự tin tưởng và bảo mật danh tính của quý khách vô cùng quan trọng với chúng tôi. Chúng tôi chỉ sẽ thu thập những thông tin cần thiết và có liên quan đến giao dịch giữa chúng tôi và quý khách.

Chúng tôi chỉ giữ thông tin của quý khách trong thời gian luật pháp yêu cầu hoặc cho mục đích mà thông tin đó được thu thập.

1- Mục đích & phạm vi Thu thập thông tin cá nhân

PrintShop không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác.

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty.

Khi quý khách đăng ký tài khoản printshop.vn, thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập bao gồm:

– Tên

– Địa chỉ giao hàng

– Địa chỉ Email

– Số điện thoại cố định

– Số điện thoại di động

– Ngày sinh

– Giới tính

Những thông tin trên sẽ được sử dụng cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:

– Giao hàng quý khách đã đặt tại PrintShop.vn

– Thông báo về việc giao hàng và hỗ trợ khách hàng

– Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm

– Xử lý đơn đặt hàng.

2- Phạm vi sử dụng Thông tin:

– Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin quý khách cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của quý khách; gửi đến quý khách thông tin mà chúng tôi nghĩ sẽ có ích hoặc do quý khách yêu cầu, bao gồm thông tin về sản phẩm và dịch vụ.

Chúng tôi có thể chia sẻ tên và địa chỉ của quý khách cho dịch vụ chuyển phát nhanh hoặc nhà cung cấp của chúng tôi để có thể giao hàng cho quý khách.

Khi quý khách đăng ký làm thành viên trên trang web printshop.vn, chúng tôi cũng sẽ sử dụng thông tin cá nhân của quý khách để gửi các thông tin khuyến mãi/tiếp thị. Quý khách có thể hủy nhận các thông tin đó bất kỳ lúc nào bằng cách sử gửi email phản hồi cho chúng tôi.

Chi tiết đơn hàng của quý khách sẽ được chúng tôi lưu trữ nhưng vì lý do bảo mật, quý khách không thể yêu cầu thông tin đó từ chúng tôi. Tuy nhiên, quý khách có thể kiểm tra thông tin đó bằng cách đăng nhập vào tài khoản riêng của mình trên trang web. Tại đó, quý khách có thể theo dõi đầy đủ chi tiết của các đơn hàng đã hoàn tất, những đơn hàng mở và những đơn hàng sắp được giao cũng như quản lý thông tin về địa chỉ, thông tin về ngân hàng và những bản tin mà quý khách đã đăng ký nhận. Quý khách cần bảo đảm là thông tin được truy cập một cách bí mật và không làm lộ cho một bên thứ ba không có quyền. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với việc sử dụng sai mật khẩu trừ khi đó là lỗi của chúng tôi.

Bảo mật thông tin cá nhân

printshop.vn đảm bảo rằng mọi thông tin thu thập được sẽ được lưu giữ an toàn. Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách bằng cách:

– Giới hạn truy cập thông tin cá nhân

– Sử dụng sản phẩm công nghệ để ngăn chặn truy cập máy tính trái phép

– Xóa thông tin cá nhân của quý khách khi nó không còn cần thiết cho mục đích lưu trữ hồ sơ của chúng tôi

Tiết lộ thông tin cá nhân

Chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin của quý khách cho bất kỳ một công ty nào khác ngoại trừ những công ty và các bên thứ ba có liên quan trực tiếp đến việc giao hàng mà quý khách đã giao dịch tại printshop.vn. Trong một vài trường hợp đặc biệt, tại Printshop.vn có thể bị yêu cầu phải tiết lộ thông tin cá nhân, ví dụ như khi có căn cứ cho việc tiết lộ thông tin là cần thiết để ngăn chặn các mối đe dọa về tính mạng và sức khỏe, hay cho mục đích thực thi pháp luật. printshop.vn cam kết tuân thủ Đạo luật Bảo Mật và các Nguyên tắc Bảo mật Quốc gia.

 

* Chính sách vận chuyển, giao nhận

 

PrintShop luôn hướng đến việc cung cấp dịch vụ vận chuyển tốt nhất cho tất cả các đơn hàng mà quý khách đặt với chúng tôi. Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc với chính sách giao hàng linh hoạt:

1. Giao hàng tận nơi một số khu vực nội thành TP.HCM (Ngoại trừ những khu vực sau: Huyện Bình Chánh, Huyện Cần Giờ, Huyện Củ Chi, Huyện Hóc Môn, Quận 12, Quận 9, Quận Bình Tân, Quận Tân Phú, Quận Thủ Đức)

  • Quy định về giao hàng tận nơi:
    • Khách hàng cần chọn giao hàng ngay từ khi đặt hàng.
    • Giá trị đơn hàng > 200.000đ
  • Giao miễn phí:
    • KH thanh toán trước 100%
    • Chỉ giao tới cổng (không lên lầu, không gửi xe, không vào chành)
  • Giao có phí:
    • Giao hàng và thu tiền: 20.000đ/đơn hàng
    • Giao lên lầu/gửi xe và chành xe: Phụ thu +20.000đ
  • Thời gian giao hàng:
    • Theo giờ hành chánh
    • Cộng thêm 6 tiếng kể từ khi báo có hàng

2. Giao hàng thông qua cty chuyển phát nhanh, chành xe:
Vui lòng liên hệ tổng đài (84-8) 3933 0908 – (84-8) 3930 7826 / 28 để biết thêm chi tiết.

3. Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng của quý khách, xin vui lòng sử dụng Mã số đơn hàng đã được gửi trong thư xác nhận của quý khách và kiểm tra với website printshop.vn hoặc bộ phận tổng đài (84-8) 3933 0908 – (84-8) 3930 7826 / 28.

* Quy định và hình thức thanh toán

1. Thanh toán trực tiếp tại công ty TNHH Thiết kế in ấn ABC

Khách hàng thanh toán trực tiếp cho nhân viên thu ngân khi nhận hàng tại cty.

2. Thanh toán trực tiếp khi nhận hàng (COD)

– Chỉ áp dụng cho một số khu vực nội thành TP.HCM, chi tiết xin liên hệ nhân viên kinh doanh khi đặt hàng.

3. Thanh toán toán trực tuyến tại website www.printshop.vn

 

* Chính sách đổi / trả hàng và hoàn tiền

 

Nhằm mang đến chất lượng dịch vụ tốt nhất, Printshop.vn hỗ trợ dịch vụ đổi trả hàng vô cùng thuận tiện và hoàn toàn MIỄN PHÍ, trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận hàng.

1. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM:

Trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Sai hỏng do sản xuất hoặc sai hỏng trong quá trình vận chuyển trước khi đến tay quý khách.

Chính sách đổi trả không áp dụng cho: sai màu tương đối khi so sánh màu ấn phẩm với màu trên màn hình.

2. Các bước đổi/trả hàng và hoàn tiền:

– B1: Liên hệ bộ phận kinh doanh nơi bạn đặt hàng, thông báo cho chúng tôi lý do sản phẩm hoàn trả.

– B2: đóng gói hoàn trả sản phẩm (nếu có) về cho Printshop.vn.

– B3: Ngay khi nhận sản phẩm đổi trả/hoàn trả (nếu có) chúng tôi sẽ sản xuất gửi sản phẩm mới đến cho bạn từ 3-5 ngày hoặc hoàn tiền vào tài khoản quý khách (trường hợp hoàn trả) đã thanh toán trước đó.